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Security
データとセキュリティの考え方（BloomTalk）
要点：お預かりしないこと・一時的に扱うこと
- 会話の内容を、当社のサーバーに「会話の記録」として長く溜め込む設計にはしていません。画面に表示した内容が、ブラウザやお使いの端末に一時的に残ることはあり得ます。共用の端末では、終了後に履歴の削除などご検討ください（利用規約・プライバシーポリシー）。
- お話しや入力の内容を、機械学習用に蓄積するための機能は設けていません。処理に使うクラウド側の取扱いは、それぞれの提供者のルールに従います（利用規約第 7 条）。
- 継続して扱うのは、ログインや契約の運用、利用状況の集計など、サービスを安全に提供するための情報が中心です。会話そのものを当社が保管し続けるものではありません（プライバシーポリシー・利用規約第 8 条）。
- 音声や文字は、その場の翻訳や返答のために、暗号化された通信で信頼できるクラウドに送られることがあります。送ったあとの保存のされ方は、当社の設計と各クラウドの仕様によります。詳しくは利用規約・プライバシーポリシーをご覧ください。
1. スコープと前提
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | BloomTalk（多言語コミュニケーション支援） |
| 利用者向け UI | https://bloomtalk.net |
| 提供主体 | 時音神楽合同会社 |
| 想定読者 | サービスをお使いの方、導入を検討される方、契約・審査の担当者など |
2. 全体の関係（概念図）
大まかなつながりを示す概念図です。実際の製品名や設定は、改善に伴い変わることがあります。
読み方の補足
- ログイン情報は、専用の認証サービスで管理される場合があります（プライバシーポリシー）。
- 音声や入力文は、翻訳・チャットのためにクラウドで処理される場合があります（利用規約・プライバシーポリシー）。
- 会話の内容を当社サーバーに長期保管する設計にはしていません。端末に残る場合は、ご利用環境でご管理ください。
3. 認証の流れ（概念）
ログインから利用までの、ごく大まかな流れです。
4. データの流れ：音声経路とチャット経路
お話しすることと、文字で入力することとで、処理の経路が分かれます。通信は暗号化を前提とします。
あわせて知っておいていただきたいこと
- チャットの文は、応答を返すためにクラウド上の生成処理に送られる場合があります（利用規約第 8 条）。
- 当社のサーバーに、会話のログを長く残す設計にはしていません。端末に履歴が残る場合は、ご利用環境でご確認ください。
- 不正利用防止などのため、端末を区別するための技術的な情報を、必要な範囲で扱う場合があります（プライバシーポリシー）。
5. データが置かれる場所のイメージ
詳細はプライバシーポリシー各節を正とします。
| 区分 | 主な保存・処理の場 | 備考 |
|---|---|---|
| ログインに関する情報 | クラウドの認証サービス | メールアドレス等（ポリシー参照） |
| 会話本文（永続） | 当社アプリとしてサーバーに永続保存しない | 画面・端末内に残存しうる |
| 音声・テキストの処理 | 信頼できるクラウドの処理サービス | 保存のされ方は提供者の仕様と当社の設計に依存 |
| 利用状況・契約運用 | 当社の管理システム（該当時） | 利用量の集計、契約・課金、管理者の操作記録など |
| 端末の識別 | 当社側で必要な形式で保持する場合がある | なりすまし防止・契約に沿った利用のため |
6. 安全のための取り組み（概要）
実装の有無・範囲はリリースごとに確認してください。
- 通信の暗号化：ブラウザとサービスとの間は、暗号化された通信（HTTPS）を前提とします。
- 会話内容の長期保管をしない：当社のサーバーに会話のログを溜め込む設計にはしません（規約・ポリシー）。継続して扱うのは、ログインや運用に必要な範囲の情報が中心です。
- ログインと本人確認：クラウドの認証を用い、本人以外の操作を防ぐ工夫をします。
- アカウントの共有は禁止：利用規約でお願いしています（第 4 条・第 6 条）。
- 端末の制限：契約に応じて、1 アカウントあたりの端末数などを制御する場合があります（第 4 条）。
- 委託先の管理：処理に使うクラウドは、プライバシーポリシーに沿って選定・管理します。
- 学習用への蓄積を目的とした実装は行いません（利用規約第 7 条）。クラウド側の取扱いは、各提供者のルールに従います。
7. お問い合わせ
セキュリティ・個人情報取扱いに関する照会は、プライバシーポリシー記載の窓口、またはお問い合わせへ連絡ください。