BloomTalk プライバシーポリシー（個人情報の取扱い）

1. 取得する情報の種類

当社は、本サービスの提供に関連し、次の情報を取得する場合があります。

1.1 利用者本人に関する情報

• 認証情報
  本サービスでは、信頼できるクラウド事業者が提供する認証サービスを用いたログインを行う場合があり、メールアドレス等の属性情報が当該サービス上に保存されます。
• アカウント運用情報（依頼主契約がある場合）
  依頼主との契約に基づき、氏名、電子メールアドレス、所属、サービス有効期限、本サービスに関する利用の可否、課金ステータス等を、当社が管理するデータストアに記録する場合があります。
• 端末の識別
  不正利用防止および契約上の利用形態のため、端末に紐づく識別子を用い、サーバー側では当該識別子を元に戻しにくい形式に変換したうえで保存する場合があります。

1.2 本サービスの利用に伴い処理されるコンテンツ

• 音声・テキスト
  音声認識・翻訳・チャット等の機能のため、利用者が入力または発話した音声およびテキストが、当社が利用するクラウドの処理サービスに送信され、処理される場合があります。
• 会話のサーバー永続保存
  当社は、アプリケーションとして、当該音声・テキストの内容を会話ログとしてサーバーに永続保存する仕組みを設けません。画面表示や利用端末のブラウザ内の保存領域等に情報が残存する場合があります。

1.3 利用状況・ログ

• 利用量の集計
  サービスへの問い合わせ回数、処理量の概算等を日次等で集計し、契約管理および不正利用の検知に用いる場合があります。
• 管理者操作の監査ログ
  依頼主向け管理機能を利用する場合、誰がどの操作を行ったかの記録を一定期間保持する場合があります（保持期間は技術設計および法令に従います）。

1.4 自動取得される技術情報

アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ種別、日時等（サイトを公開する事業者の仕様に依存します）。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供、認証、本人確認、契約履行
2. 利用料金の請求、課金管理（該当する場合）
3. 不正利用の防止、セキュリティの確保、障害対応、品質改善
4. 法令に基づく対応、お問い合わせ対応
5. 上記に付随する利用の分析（個人を識別しない形態への集計を含む）

3. 第三者提供・委託

1. 当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。
2. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者（クラウドホスティング、認証基盤、音声認識、生成 AI 等の提供者）に委託する場合があります。委託にあたっては、委託先の選定および監督を行います。
3. 国外にあるサーバや国外の委託先を利用する場合、個人情報保護法その他法令に従い必要な措置を講じます（該当する場合は内容を明示します）。

4. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、当該期間経過後は、法令に従い削除または匿名化します。技術的に保存期間が自動で区切られるよう設定されているデータについては、当該設計に従います。

5. 利用者の権利

利用者は、個人情報保護法その他法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。手続は、末尾のお問い合わせ窓口にご連絡ください。ご本人確認のための手続をお願いする場合があります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。

7. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、取扱いの実情の変化その他必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトまたは当社が指定する URL に掲示した時点から効力を生じます。法令上同意が必要となる変更については、当社が定める方法に従います。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：時音神楽合同会社
• 連絡先：当社ウェブサイトのお問い合わせよりご連絡ください。